Dịch vụ

Hồ sơ công ty Giấy chứng nhận Ứng dụng Thị trường xuất khẩu Dịch vụ Câu hỏi thường gặp

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc 12 tháng kể từ ngày vận hành thử, tùy điều kiện nào đến trước.

Thời gian đáp ứng

1.Tư vấn kỹ thuật: Phản hồi trong vòng 24 giờ

2.Xác nhận khiếu nại chất lượng: Chẩn đoán ban đầu và giải pháp khắc phục được cung cấp trong vòng 48 giờ

3. Gửi phụ tùng thay thế: Các phụ tùng thay thế sẽ được vận chuyển bằng đường hàng không trong vòng 14 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu bảo hành

Phạm vi dịch vụ sau bán hàng

1. Linh kiện thay thế miễn phí đối với các hư hỏng linh kiện do lỗi sản xuất trong thời gian bảo hành

2.Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố video từ xa

3. Dịch vụ kỹ sư tại chỗ dành cho các dự án lớn (phí dịch vụ có thể thỏa thuận riêng)

Cam kết đảm bảo chất lượng

Mỗi đơn vị đều phải chịu sự kiểm tra và thử nghiệm nghiêm ngặt trước khi giao hàng, kèm theo các báo cáo thử nghiệm chính thức được cung cấp. Sau thời gian bảo hành, các dịch vụ hỗ trợ bảo trì và cung cấp phụ tùng trả phí sẽ tiếp tục được cung cấp để đảm bảo thiết bị hoạt động lâu dài và đáng tin cậy.